Velkommen til vores regler og vilkår – din guide til trygge julefrokoster.
Læs vores klare og gennemsigtige regler for betaling, reservationsgebyr og afbestilling, så du kan planlægge din julefrokost uden bekymringer.
Ofte stillede spørgsmål om vores julefrokoster
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores julefrokoster, herunder booking, betaling og afbestilling.
Hvordan betaler jeg for min julefrokost?
Vi accepterer både kortbetaling, bankoverførelse og kontanter for din bekvemmelighed.
Hvad er reservationsgebyret for Julefrokost med forudbestilt mad?
Et reservationsgebyr på 350 kr. per person skal betales ved booking for at sikre din reservation.
Kan jeg afbestille min julefrokost?
Ja. Ved afbestilling mere end 14 dage før arrangementet bortfalder reservationen, men reservationsgebyret tilbagebetales ikke.
Ved afbestilling 14 dage eller mindre før arrangementet – eller ved udeblivelse uden forudgående besked – opkræves det fulde beløb for det forudbestilte mad og drikke, med fradrag af det allerede indbetalte reservationsgebyr.
Hvornår skal vi oplyse det endelige antal gæster?
Det endelige antal deltagere skal meddeles senest 14 dage før arrangementet. Herefter danner det oplyste antal grundlag for den endelige afregning.
Er der specielle krav til allergier eller kostbehov?
Vi tilbyder tilpasning af menuen ved forhåndsbesked om allergier eller kostpræferencer.
Hvor mange personer kan jeg booke til julefrokosten?
Vi kan imødekomme grupper fra 2 til 50 personer afhængigt af dato og tilgængelighed.
Hvornår skal jeg møde op til julefrokosten?
Vi anbefaler, at I ankommer til starttidspunktet for at sikre, at bordet er klar, og at I får en optimal oplevelse.
Regler og vilkår for julefrokoster
Her finder du en detaljeret oversigt over vores regler og vilkår, så du trygt kan planlægge din julefrokost hos Restaurant Pilekælderen.
Betaling
Alle priser er pr. person og inkl. 25 % moms.
Betaling skal ske senest ved arrangementets afslutning, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Ved ønske om andre vine end husets skal disse forudbestilles for hele selskabet ved grupper på 12 personer eller derover.
Reservationsgebyr er obligatorisk ved alle julefrokostreservationer med forudbestilt julemenu. Herudover opkræves reservationsgebyr ved alle grupper på 8 personer eller derover.
Det indbetalte reservationsgebyr modregnes i den endelige betaling, men tilbagebetales ikke ved afbestilling.
Ved betaling med firmakort (commercial cards) samt kort udstedt uden for EU kan der pålægges et gebyr svarende til det gebyr, som kortudstederen opkræver.
Afbestilling
Det endelige deltagerantal skal meddeles restauranten senest 14 dage før arrangementet.
Reduktion i deltagerantal, f.eks. ved sygdom, kan meddeles senest dagen før arrangementet. Reduktionen kan dog maksimalt udgøre 10 % af det senest bekræftede antal deltagere. Herefter afregnes det forudbestilte mad og drikke.
Ved afbestilling tidligere end 14 dage før arrangementet tilbagebetales reservationsgebyret ikke.
Ved afbestilling mindre end 14 dage før arrangementet eller ved udeblivelse uden forudgående besked opkræves det fulde beløb for det forudbestilte mad og drikke med fradrag af det allerede indbetalte reservationsgebyr.
Hvis danske myndigheder indfører restriktioner, som forbyder afholdelse af det bestilte arrangement, refunderes det indbetalte reservationsgebyr.
Øvrige vilkår
Restauranten kan reserveres eksklusivt ved minimum 40 betalende gæster. Ved reservationer med færre end 40 deltagere opkræves en kompensation på 1.000 kr. pr. manglende gæst op til minimumsgrænsen på 40 personer. Eksempel: Ved 35 deltagere opkræves 5.000 kr. i kompensation.
Hvis lokalerne efter arrangementet kræver ekstraordinær rengøring som følge af eksempelvis konfetti eller lignende, opkræves et rengøringsgebyr på minimum 1.500 kr.
Restauranten forbeholder sig ret til pris- og sortimentsændringer samt eventuelle trykfejl.